近日市民林先生向半岛网反映，青岛朗阁外语培训学校（以下简称“朗阁学校”）因自身原因取消课程，却把违约责任推到学员身上，要退费不仅需要近半年的程序，还要扣除三分之一的违约金。对此，朗阁学校回应，已经给学员“合理化”建议，但对方不接受，按照协议规定就是不配合他们工作，属于学员违约。康达青岛律师事务所律师袁健民认为，朗阁学员的条款属于霸王条款，学员可以通过相关法律途径解决。 

朗阁外语学校课程取消反称学员违约退费扣千元违约金 

今年1月20号，林先生在朗阁英语山东路国华大厦店报名了总共20节课程的雅思口语和作文，因为工作日要上班等，林先生当时报的是周末班，每周六和周日上一节课。报名后1月24日周日林先生上第二次课的课间，他就接到当时销售人员的通知，因为寒假到来，朗阁英语取消了周末班，改为周一到周五的全日制班。“我是上班族，没法工作日上课，当时报名的时候我也说了自身情况，不合适全日制班或者是视频班一类的。”林先生说，因为这些客观原因，最终销售人员表示可以给予林先生退款。 

“2月28号我又接到朗阁学校工作人员的电话，说是退款可以，但是根据他们公司的规定要走3个月加15天的退款流程。”林先生说，他当时同意了朗阁学校的做法。但就在4月11日，他再次接到朗阁学校一位张姓工作人员的电话，对方称公司已经同意5月3日前退款，但必须扣除张先生总金额三分之一即1000元的违约金。 

朗阁称已给出“合理”建议 学员不接受则不配合工作 

“这种说法我就不能接受了，是朗阁自身的原因让课程没法正常进行下去，为什么是我违约？”6月2日，记者联系到林先生，他告诉记者无法接受朗阁学校“乱扣帽子”的行为，他后来又多次和朗阁学校沟通后才明白，原来是林先生不同意朗阁学校提出的“合理化”建议，根据双方签订的协议林先生属于违约一方。“当时他们推荐的是全日制班和视频班，但我都没法参加，这个在当时报名的时候，已经说过了，现在再给我推荐，就成了朗阁学校的‘合理化’建议？”林先生认为，这个所谓的“合理化”只是对于朗阁学校来说是合理的，但并未考虑学员的情况。 

2日下午，记者联系到朗阁学校，一位不愿透露具体职务的工作人员刘女士告诉记者，林先生的情况当时已经跟他做过沟通，因为其他一些学员有自己的情况，比方说停课或自己的问题导致班级开不起来，朗阁学校考虑到开班成本的问题，建议林先生转到其他班级去。“我们会给一个合理的方案，如果对于这个合理的方案不接受的话，就是学员不配合我们工作。”刘女士称，林先生不接受朗阁学校的合理建议，会导致学校有所损失。 

随后对于记者提出的“寒暑假前会有相应的停班或者是自动转班情况，对于近期报名的学员是否有提醒。”刘女士并未作出正面回应，只是表示需要先去核实。 

律师称朗阁学员条款属于“霸王条款” 

青岛市教育局民办处一位张姓工作人员介绍，这件事她之前已经进行过协调，但双方各执一词。“学校也确实是因为他们自身的原因导致学员无法正常上课。”张女士称，但对这件事他们只能帮双方进行协商。 

康达青岛律师事务所律师袁健民表示，朗阁学校既然和学员签订了上课协议，那就应该保证学员的正常利益，保证学员正常上课。因为其他学员或者是学校的原因，导致课程无法正常进行，这属于学校自身的责任。“开课之前应该考虑到这种情况，而且林先生这种情况可能是学校并没有招到足够的学员。”袁律师称，对于学校声称的“学员不接受其合理建议就是学员违约”的说法，属于“霸王条款”。